全文摘要：切尔西新电子票务系统故障频发，导致球迷购票后无故消失，引发强烈不满。此前故障已致球迷错过开球。尽管俱乐部承认问题并承诺解决，但因关闭电话售票处，球迷无法获得解释，加剧了其愤怒与焦虑。
道称，部分球迷反映，他们为下周末对阵布莱顿的比赛购买的门票，最初在官方App显示，但随后又无故消失了。
这并非该系统首次出现问题。在本赛季首个主场对阵水晶宫的比赛中，该App票务系统的故障就曾导致场外大排长龙，许多球迷因此错过了开球。根据英超联赛的要求，所有俱乐部将从下赛季开始强制使用电子门票，切尔西等多数球队已在本赛季提前推行，旨在减少排队、杜绝黄牛和方便球票转售。
切尔西俱乐部在接受《太阳报》采访时承认存在“小故障” ，俱乐部表示：“我们已经意识到了这个小故障，并正在着手解决 。球迷们已被告知，门票将于周一重新出现在他们的App上，而二维码将在周四被激活。”
然而，由于俱乐部已关闭了大部分电话售票处，并鼓励所有事务线上处理，导致许多球迷无法通过电话或当面获得解释，这加剧了他们的愤怒和焦虑。
